Text
Optimalisasi layanan administrasi mahasiswa di sub bagian umum Fakultas Pertanian Universitas Siliwangi dengan Pendekatan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015
Aksi perubahan dilakukan dalam rangka peningkatan dan pengembangan kualitas pelayanan publik di Fakultas Pertanian Universitas Siliwangi, dimana salah satu upaya yang akan dilakukan adalah melaksanakan “Optimalisasi layanan administrasi mahasiswa di Sub Bagian Umum Fakultas Pertanian dengan pendekatan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015”. Sub Bagian Umum Fakultas Pertanian sebagai salah satu bagian pada lembaga pendidikan menyediakan berbagai macam layanan publik yang ditujukan untuk melayani sebanyak 1.262 orang mahasiswa dan juga pihak lain seperti alumni, orang tua mahasiswa/alumni, mitra, dosen dan tenaga kependidikan (65 orang pegawai). Permasalahan yang sering timbul selama proses layanan publik karena adanya ketidaksesuaian antara kebutuhan penerima dengan layanan yang diberikan oleh pemberi layanan.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain