Text
Peningkatan layanan informasi melalui pembentukan unit layanan publik di Direktorat Sekolah Menengah Atas
Pada tahun 2021 Direktorat Sekolah Menengah Atas (Direktorat SMA) telah mendapatkan predikat ZI-WBK dari KemenpanRB, dan untuk selanjutnya Direktorat SMA sedang mengusulkan untuk mendapatkan predikat Zona Integritas Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (ZI-WBBM). Namun demikian, dalam pelaksanaan pemenuhan salah satu area perubahan, yaitu peningkatan kualitas pelayanan publik masih terdapat permasalahan, yaitu stakeholder Direktorat SMA yang membutuhkan informasi maupun ingin konsultasi tidak terlayani dengan baik sehingga kepuasan stakeholder akan layanan yang optimal
tidak tercapai. Untuk itulah dibuat sebuah inovasi yang diwujudkan dalam aksi perubahan yaitu dengan membentuk Unit Layanan Publik (ULP) Direktorat SMA.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain