Gaya APA

Keating, C, J., Carvallo, B. (1989). Bagaimana Menghadapi Orang Sulit . Yogyakarta: Penerbit Kanisius.

Gaya MLA

Keating, Charles, J.., Carvallo, Bosco. "Bagaimana Menghadapi Orang Sulit". Yogyakarta: Penerbit Kanisius, 1989. Text.